Info Coronavirus: les administrations sont impactées par les mesures de confinement mises en place par le Gouvernement afin de limiter la propagation de l'épidémie du Covid-19. Durant cette période, le fonctionnement de Pôle Emploi se trouve donc modifié. Consultez plus d'informations sur l'allocation chômage pendant le Covid-19. Les entretiens prévus initialement durant cette période de confinement sont annulés, ainsi que l'ensemble des ateliers devant se dérouler en agence. Si vous devez contacter votre conseiller Pôle Emploi, vous pouvez le faire par e-mail, téléphone ou via votre espace personnel. Si vous devez tout de même vous déplacer (pour des courses de premières nécessités, une consultation médicale…), vous pouvez utiliser l'autorisation de déplacement sur mobile. Que ce soit dans le cadre d'une démarche d'inscription, de demande d'information ou bien encore de prise de rendez vous, les raisons pour contacter Pôle emploi sont nombreuses. En fonction de votre situation (employeur ou demandeur d'emploi) mais aussi de la raison pour laquelle vous souhaitez contacter Pole emploi, différents moyens sont disponibles: Par téléphone: Numéro Pôle Emploi Directement en agence Par mail, par courrier Quel moyen de communication est le plus adapté en fonction des situations?
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Pole emploi
Il comprend la demande d'inscription, la demande d' allocations chômage ainsi que le choix de la date, de l'heure de l'entretien avec un conseiller Pôle emploi (parmi 3 propositions) et la préparation de cet entretien. Après validation du dossier en ligne, la réception de la convocation à l'entretien se fait dans les 72 heures. Pour une réinscription moins de 6 mois après votre dernière inscription, l'entretien n'est pas nécessaire: la validation de l'inscription se fait directement après l'enregistrement du formulaire en ligne. Les éléments déjà connus de Pôle emploi sont pré remplis, permettant une réinscription plus rapide. Quels documents fournir?
Votre inscription en ligne s'en trouvera simplifiée: les éléments déjà connus de Pôle emploi seront remontés automatiquement dans le formulaire. Première inscription? Sur la page d'accueil cliquez sur le lien « m'inscrire/me réinscrire » dans la rubrique "Candidat". En complétant le formulaire en ligne, votre espace personnel sera automatiquement créé et vous permettra d'accéder à un ensemble de services et d'informations personnalisées accessibles 24H/24. Déjà connu de Pôle emploi? Sur la page d'accueil cliquez sur le lien « accéder à mon espace et gérer mon dossier » dans la rubrique « Candidat » afin de vous connecter à votre espace personnel. Une fois connecté, cliquez sur la rubrique « Mon suivi d'inscription » et sur le lien « me réinscrire? ».
Celui-ci a lieu dans le mois qui suit l'inscription. Il est obligatoire sous peine de radiation Une fois l'inscription terminée, Pôle emploi fournit une notice d'information sur les droits et les obligations du demandeur d'emploi ainsi qu'une attestation d'inscription également connue sous le terme de carte de demandeur d'emploi. Inscription à Pôle emploi par Internet Il est possible de s'inscrire en ligne 24h/24 et 7j/7 sur le site. Dans ce cas, il est nécessaire de remplir un formulaire en ligne. Pour y accéder, il est nécessaire de cliquer sur le lien "m'inscrire/me réinscrire". Pour remplir le formulaire il faut se munir des documents demandés (voir plus haut). Inscription à Pôle emploi par téléphone Les personnes qui n'ont pas accès à internet peuvent s'inscrire en téléphonant au 39 49. Un conseiller répond à leurs questions, constitue le dossier de demande d'inscription et organise le rendez-vous. Dans ce cas, le dossier et la convocation sont envoyés directement chez le demandeur d'emploi.