Ainsi pour toutes les lettres recommandées stockées et à disposition dans les points de retrait (fermé ou ouvert), le délai de garde sera prolongé de 15 jours ouvrés au-delà de la date de fin d'application de l'état d'urgence sanitaire (date définie par les autorités). Les Lettres recommandées seront ainsi conservées jusqu'au 29 juillet 2020 (30 juillet pour les Antilles). Adaptation pour la livraison des Colissimo en Point Relais: Certains Points Relais sont fermés. Lorsque votre colis est bloqué dans un relais dorénavant fermé, il ne pourra être récupéré qu'après réouverture du commerce en question. Si vous êtes dans ce cas, vous avez reçu une notification vous en informant. Pour les colis en cours d'acheminement, si le point de retrait choisi lors de votre commande est fermé, nous réacheminerons votre colis vers un site ouvert et vous en serez informé. Si malgré tous nos efforts, nous ne pouvons mettre à disposition votre colis dans un relais ouvert, nous le renverrons à l'expéditeur.
Réclamation lettre suivie poste
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Suivre une lettre, un colissimo, un envoi chronopost Veuillez saisir le numéro d'envoi figurant sur la preuve de dépôt ou l'avis de passage. Pour les envois Colissimo ou Chronopost: Le numéro d'envoi est composé de 13 caractères et l'avis de passage de 11 caractères. Pour les envois de lettre: Le numéro d'envoi est composé de 13 caractères.
La poste est une entreprise française, créée en 1576 par Louis XI, qui est chargé au départ de l'acheminement des lettres à travers la France. Aujourd'hui, La Poste est une entreprise multimètiers qui gère les services postaux, mais qui est aussi une banque, un opérateur mobile et un fournisseur de services numérique en ligne. Tous ensemble, ils forment le groupe La Poste dont L'État français devient 73, 68% des parts. Colissimo et Chronopost appartiennent eux aussi au groupe la Poste. Ce groupe français emploie plus de 253 219 personnes en France pour un chiffre d'affaires de plus de 24 milliards d'euros. Comme les grands groupes, certains problèmes peuvent survenir et vous souhaitez obtenir réparation. Nous allons, étape par étape, vous guider pour apaiser votre litige avec La Poste. Les différentes raisons pour déposer une réclamation la Poste Le facteur n'est pas passé aujourd'hui? Vous avez reçu un avis de passage de lettre recommandée alors que vous étiez à votre domicile pendant le passage du facteur?
Web Figaro Par Stéphanie ALEXANDRE Modifié le 20/11/2019 à 18:05 Publié le 20/11/2019 à 08:45 Kzenon - Recevez toutes les actualités Vie pratique Les personnes qui estiment rencontrer des difficultés dans la distribution de leurs courriers peuvent faire une réclamation auprès de La Poste sur son site internet. Si celle-ci n'aboutit pas, il existe d'autres recours. Un colis égaré, livré avec du retard ou qui n'est finalement jamais arrivé... 43% des plaintes reçues par le médiateur de La Poste portent sur des problèmes de distribution. En général, les Français n'en tiennent pas rigueur au facteur, mais ils se sentent désarmés lorsqu'ils ne reçoivent le courrier qu'ils attendent depuis plusieurs jours. Afin de remédier à la situation, La Poste propose de remplir un formulaire de réclamation en ligne dédié à chaque problème rencontré: -un courrier non reçu; - un colis non reçu; - un autre produit postal non reçu. D'autres recours sont possibles Si la réclamation n'aboutit pas, les clients peuvent saisir le médiateur du groupe La Poste en ligne ou par lettre (Le Médiateur du Groupe La Poste, 9 rue du Colonel Pierre Avia, CP D 160 75757 Paris Cedex 15).
Dans tous les cas sauf le premier où la Poste rappelle son engagement à ce que le facteur passe le lendemain, il faudra donner vos coordonnées et éventuellement spécifier le problème. par courrier, vous pouvez adresser une réclamation à: " Service Consommateurs 99999 LA POSTE " Mais comme le courrier met du temps à arriver, nul doute que votre réclamation n'arrivera jamais à la Poste -)) C'est pratique pour eux. Enfin, vous pouvez passer par un appel au 3631, appel non surtaxé, mais ayez de la patience Pour finir, vous pouvez vous agiter sur twitter, en contactant le compte et en vous agitant.. Mais ne rêvez pas, dans la plupart des cas, votre courrier perdu ne sera jamais retrouvé et vos réclamations auront pour réponse "attendez".. La Poste est simplement un service complètement naze.. qui ne s'engage à rien.
Les montants sont les suivants: R1: 16 euros; R2: 153 euros; R3: 458 euros. En cas de lettre recommandée internationale, l'indemnité est de 45 euros (R1) ou 150 euros (R2). Ce document est soumis au droit d'auteur. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans autorisation expresse, est interdite.
