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Monsieur Cuisine Connect: la réponse de Lidl face aux problèmes de mises à jour - Les Numériques Téléphonie TV & Son Maison Informatique Photo Loisirs Voitures & co Et aussi Communauté 4 Suite à de nombreux courriers de lecteurs signalant des problèmes de mise à jour des recettes sur leur Monsieur Cuisine Connect (sur les modèles datant du 2 décembre), nous avons contacté le service communication de Lidl pour obtenir des explications. Lidl a du pain sur la planche. Depuis quelques jours, l'enseigne fait face au mécontentement de quelques utilisateurs qui se sont procuré le robot-cuiseur Monsieur Cuisine Connect le 2 décembre dernier. Lidl: le robot-cuiseur Monsieur Cuisine Connect revient le 2 décembre En effet, comme nous l'avons expliqué il y a quelques jours, de nombreux utilisateurs nous ont indiqué qu'il leur était impossible d'installer les nouvelles recettes du catalogue de leur robot-cuiseur: " Les recettes live sont téléchargées, mais jamais installées en laissant le robot en veille et toujours connecté ", affirme un lecteur sous pseudo. "
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Problème de compte ou de synchronisation? Les deux responsables Lidl ont donc supposé que certains utilisateurs se trouvant dans l'incapacité d'installer les recettes sur le Monsieur Cuisine Connect n'avaient tout simplement pas créé de compte en ligne ou alors que la synchronisation du compte et de l'appareil n'avait pas eu lieu: "On ne veut pas dire que c'est le cas de tous les utilisateurs, mais c'est en tout cas le problème de cet utilisateur", explique Julia Pruss. En effet, afin que les nouvelles recettes se téléchargent et s'affichent convenablement, rappelons que l'utilisateur doit impérativement être connecté au réseau Wi-Fi et se créer un compte avec lequel il faut se connecter sur le Monsieur Cuisine. Cette connexion sert à augmenter le nombre de recettes sur l'appareil ainsi qu' à l'enregistrement de son compte client. L'ajout des recettes ne peut se faire qu'après inscription. Respect du temps de téléchargement? L'autre raison tiendrait au temps consacré au téléchargement: " pour certains appareils, en fonction de la connexion de certains foyers, le temps de téléchargement peut être plus long" ajoute Mehdi Houari.
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1 … … Je connais pas le principe, mais tu es bien connecté en wifi c'est ce que tu dis? C'est juste qu'il n'accède pas au serveur (allemand probablement) pour vérifier si mise à jour il y a? (Peut être recette également? ) merci pour ta reponse, oui je suis bien connecté en wifi, et j'ai verifié il n'y a pas de mise a jour a faire? je ne sais vraiment pas quoi faire? Bonjour, pour que l'on puisse t'aider peux tu svp: - préciser ton opérateur internet? Certaines box ont des opérations spéciales pour connecter un nouvel équipement wifi - indiquer le nom du réseau Wifi sur lequel est connecté le monsieur cuisine. C'est visible dans les réglages. Peux tu nous dire aussi si d'autres réseaux wifi sont disponibles? - est-ce que tu as un message d'erreur sur l'appareil? bonjours je viens de l'acheter en suisse meme probleme je pense vue qu'il et pas encor sortie en france les serveur ne doit pas ètre actif Non non aucun soucis pour créer un compte de mon côté avec le monsieur cuisine connect Allemand Bonjour Comment je peux avoir un monsieur cuisine plus connect?
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